Não Me faça pensar - Cap.8 - Porque as brigas da equipe de projeto Web sobre usabilidade são uma perda de tempo

Na verdade, o tempo todo que gastei vendo as pessoas usarem a Web me levou a conclusão oposta:

- todos os usuários Web são únicos e todo o uso da web é basicamente idiossincrático.

O problema é que não há respostas "corretas" para a maioria das questões de projeto Web (pelo menos não para as importantes).

O que funciona são projetos bons, bem integrados e que satisfaçam uma necessidade - cuidadosamente planejado, bem executado e testado.

O antítodo para debates religiosos.

A questão é que não é produtivo fazer perguntas como "A maioria das pessoas gosta de menus pulldowns?" O tipo certo de pergunta a fazer é. "Este menu pulldown, com esses itens e este palavreado neste contexto, nesta página cria uma boa experiência para a amioria das pessoas que provavelmente usarão este site?